מה זו סאמסאנה בעצם?
סאמסאנה היא פלטפורמה שמחברת אותך למרחבי ההתפתחות האישית שמתאימים לך באמת – ריטריטים, סדנאות, קורסים ופסטיבלים. מקום שמבין אותך – ומאפשר לך לחפש בקלות, לעומק וביעילות, ולמצוא את המרחב המדויק לך לא רק בלו"ז ובמיקום, אלא גם ברגש, באנרגיה ובמה שנחוץ לך עכשיו.
מי עומדת מאחורי סאמסאנה?
סאמסאנה הוקמה על ידי מאיה – מתוך מסע והתנסות בעולם ההתפתחות האישית. סאמסאנה נולדה מתוך הרצון ליצור פלטפורמה שמרגישה אחרת – לא רק טכנית אלא גם רגשית, כזו שמכבדת את הדרך של כל אחד ואחת, ומאפשרת לבחור במרחב שמתאים באמת.
איך מוצאים את מה שמתאים לי?
בעמוד מרחבים אפשר לחפש לפי תאריכים, נושא, מיקום, סוג לינה, סגנון תרגול ועוד. בנוסף, ניתן לחפש מילה חופשית או לדפדף בין הקטגוריות בעמוד הבית – כדי לגלות בדיוק את מה שמתאים לך, מבלי להתאמץ.
האם אפשר להירשם למרחבים דרך האתר?
כן, בהחלט. סאמסאנה כאן כדי להפוך את תהליך החיפוש וההרשמה למרחב לפשוט ונגיש. אפשר להירשם ישירות דרך האתר, כולל תשלום מאובטח וקבלת אישור מיידי. יישלח אליכם מייל אישור הזמנה עם פרטי המפיק.ה כדי שתוכלו ליצור איתם קשר.
אם אני עדיין לא מוכן.ה לרכוש ורוצה קודם לדבר עם המפיק.ה?
אין בעיה. בכל עמוד מרחב מופיע טופס יצירת קשר עם המפיק.ה – אפשר להשאיר פרטים, ויחזרו אליך עם כל המידע הדרוש.
אני מפיק.ה ורוצה להעלות מרחבים – איך זה עובד?
איזה כיף! את.ה מוזמנ.ת לקרוא עוד בדף "למפיקים", ולשלוח פנייה. נבדוק יחד אם יש חיבור, ואם כן – נלווה אותך בתהליך של פתיחת פרופיל, העלאת המרחבים שלך, ונציע תמיכה לאורך כל הדרך.
מה לגבי ביטולים ותשלומים?
לכל מרחב יש מדיניות ביטול שונה. גם מספר התשלומים משתנה ממפיק.ה למפיק.ה. את כל התנאים ניתן למצוא בעמוד של כל מרחב, ואם לא מצאתם – תמיד אפשר לשאול ישירות את המפיק.ה בטופס יצירת הקשר.
איך עובד הביטול בעסקת רכישה באתר?
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד התשלום או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם,
ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עסקים עד לתחילת המרחב (ריטריט, סדנה וכדומה).
במקרה כזה, יבוצע החזר מלא, בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח – לפי הנמוך מביניהם.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול התקפה.
את בקשת הביטול יש לשלוח ישירות למפיק.
במקרה של קושי או חוסר מענה – אנחנו כאן, בצוות סאמסאנה, כדי לבדוק ולעזור.